Política de Privacidad
Última actualización: enero 2025
1. Responsable del tratamiento
Visón Chile SpA (en adelante "nosotros" o "la tienda") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
2. Datos que recopilamos
- Nombre, apellido y correo electrónico al crear una cuenta o realizar un pedido.
- Dirección de despacho y teléfono de contacto.
- Historial de compras y preferencias de productos.
- Datos de navegación mediante cookies (Google Analytics 4).
- Fecha de nacimiento (opcional, para el bono de cumpleaños del programa PescaPoints).
3. Finalidad del tratamiento
- Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
- Comunicarte el estado de tu pedido (emails transaccionales).
- Administrar tu cuenta y el programa de puntos PescaPoints.
- Mejorar la experiencia de uso mediante analítica web (GA4 con IP anonimizada).
- Enviarte comunicaciones de marketing si das tu consentimiento.
4. Base legal
El tratamiento se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Los datos se tratan con base en la ejecución de un contrato (gestión de pedidos) y el consentimiento del usuario (newsletters, cookies analíticas).
5. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:
- Pasarelas de pago (Transbank/Webpay, MercadoPago, Stripe) — para procesar cobros.
- Couriers (Chilexpress, Starken, BlueExpress) — para efectuar el despacho.
- Supabase — almacenamiento de base de datos en la nube.
- Resend — envío de correos transaccionales.
6. Cookies
Utilizamos cookies de sesión (necesarias para el carrito y la autenticación) y cookies analíticas de Google Analytics 4 (para entender el uso del sitio). Puedes rechazar las cookies no esenciales desde el banner que aparece al visitar el sitio.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiéndonos a privacidad@visonoutdoor.cl.
8. Conservación de datos
Los datos asociados a pedidos se conservan durante el período que exija la normativa tributaria chilena (6 años). Las cuentas inactivas durante más de 3 años pueden ser eliminadas previo aviso.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Te notificaremos por email ante cambios sustanciales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.